- Puis-je personnaliser les objets avec un autre logo ?
- Seuls les logos du Groupe, de la Banque des Territoires, des filiales et associations du groupement d'achat peuvent apparaître sur les objets.
- Comment vous transmettre mon logo ?
- Vous n'avez pas besoin de nous l'envoyer. En allant sur la page « demande spécifique » vous pourrez sélectionner le logo de votre entité.
- Quel est le délai pour obtenir un devis ?
- À réception de votre demande, l'équipe s'engage à vous répondre dans les meilleurs délais.
- Comment puis-je commander ?
- En créant votre compte, un mot de passe provisoire vous sera communiqué sur votre courriel professionnel.
- Comment payer ma commande ?
-
Avec un numéro de commande AFP qui vous sera transmis par votre service budget.
Carte bancaire : le paiement par carte bancaire s'effectue sur un serveur sécurisé. Ceci implique qu'aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site CDC. Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé ; votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par la banque.
- Comment être assuré que ma commande a bien été prise en compte ?
- Une confirmation de commande est envoyée par mail (copie de votre commande web). Si vous ne le trouvez pas, il se peut que le message soit dans vos courriers indésirables ou spams.
- Où trouver l'historique de mes commandes ?
- Dans « Mon profil » vous avez accès à l'historique de vos commandes.
- J'ai perdu ou oublié mon mot de passe
- Vous pouvez vous rendre sur la page « mon compte » et cliquer sur « Mot de passe oublié ». Un lien vous sera envoyé pour réinitialiser votre mot de passe.
